왜 그전에 쓰셨던 글 삭제하시나요??
후기 수정 댓글 목적이 아니시죠~?
허위 주장 명예 훼손 문제 된다 생각하고 본인이 한 행동이 창피해서 지우신 거죠~
다시 달아드릴게요
★고객님 대표원장님? 본인 이 이 작성한 글 이미 캡처 해놨습니다★


왜곡된 내용 너무 많아서 정확한 녹취 cctv 확인
토시 한자 안 틀리고 작성한 글입니다

고객 왜곡 내용
어떤 보상을 바라고 쓰는 글이 아니며 관리받으신 분이 대가를 못 받으면
안되시기에 기타 환불이나 기타서비스 원하는 게 아니다

확인해 결과
카운터 선생님한테도 저한테도 초지일관 똑같이
말씀해 주신 게 죄송한 일로 끝나면 안되죠~
진심 어린 사과 뒤에는 항상 죄송한 일로 끝나면 안 되죠~

고객 왜곡 내용
진심 어린 사과를 원했던 것임을 밝힙니다 언급

확인 결과
진심 어린 사과는 약 5번 정도 했습니다
많이 추워어요?? 죄송합니다.
관리사가 저한테 빠르게 전달되었다면
좋았을 텐데 죄송합니.
저 또한 너무 추우셔서 불편하셨겠어요~

고객 왜곡 내용
핑계 섞인 어투로 받을 때 얘기하지
그랬냐 관리사분이 나와서 얘기해야 했는데
사과도 제대로 못 받은 게 언짢아서?

확인 결과
(본 내용은 cctv 내용입니다)
카운터: 카운터 선생님 추우셨어요? 죄송합니다
관리사가 저한테 빠르게 전달되었다면
좋았을 텐데 죄송합니다.
고객님: 마사지는 시원했어요 (투명스럽게)
이후.. 5차례 걸쳐서 죄송하다고 사과를 했습니다

사과를 제대로 못 받은 게 언짢아서?
아니요~ 진심 어린 사과 이후
사과로 끝날 일이 아니죠 하시고~~
환불요청 이후 거부 이후 급 흥분 하고
다산 연합카페 올리겠다 하시고 나가셨죠

고객 왜곡 내용
그제야 뒤늦게 사과를 하고 카운터 선생님이
어떻게 해줄 권한이 없다
사장님한테 전화를 걸어보겠다 언급

확인 결과 :
중요한 부분인데요
고객님이 업체 쪽에서 죄송합니다
하고 넘어갔으면 카운터 선생님이 (어떻게 해줄 권한이 없다)
라는 말을 안 했겠죠
영상 확인을 해봐도
이게 죄송한 일로 그냥 끝나면 안 되죠!!! 하고 말씀하시니
카운터 선생님이 (본인한테 어떻게 해줄 권한이 없다) 말씀하신 거죠

밑에는
당일 오후 5시 47분 대화 내용입니다
카운터: 죄송합니다 관리사님이 저한테 바로 말씀드렸으면 바로..
고객님: 말씀드렸죠!!
카운터: (오해가 있는 거 같아서) 관리사님 말이에요 카운터에 말해서
빨리 해결돼야 하는데 못했어요 죄송합니다
고객님: 마사지는 시원했어요 (투명스럽게 )
고객님: 저 아까 4시에 들어가지 않았나요? 10분 일찍 나왔는데?
카운터: 족욕이 10분 포함이 돼있어서 그렇습니다~
고객님:그 이후 말 없음 ... 주차 등록
고객님:갑자기 본인도 운영하는데 이렇게 죄송합니다만 하고 끝나면 안 되죠~
카운터: (당황) 그럼 본인 권한이 없어서 사장님한테 여쭤보겠습니다..

이후 저랑 통화하셨고 진심 어린 사과
추우셨겠어요 죄송합니다. 반복 너무 죄송합니다 반복
사과 이후에도 저한테도 똑같이
죄송합니다 하고 끝나면 안 되죠??
환불 요청 환불 거부 이후 흥분하면서 다산 연합카페 언급
이후 나가셨죠~
그런데 고객님 본인이 관리사를 생각해서
환불 서비스 받을 생각 없었다?
너무 양면적인 행동입니다

고객 왜곡 내용:
현장 파악하기 전에 단정 짓고 예민한 사람으로 취급?
고객님 본인이 제차 제가 예민해서 그런 게 아니라니깐요
언급

확인 결과:
예민한 사람 단어,취급 언급 한 적조차 없죠~
예민해서 그런 거예요라고 비슷한 내용도 없습니다
일부로 이렇게 말씀하시는거죠~

고객 왜곡 내용:고객님 본인도 화가 나 그
게 진짜 사과가 맞느냐
그럼 환불이라도 하시라고 하니
못해준다며 화를 냅니다~ 언급

확인 결과:
그게 진짜 사과가 맞느냐????라고 안 하셨고~
지속 사과를 드리니
사과로 끝날 일이냐?????라고 하셨습니다~
이후 환불요청

고객 왜곡 내용:
불편을 토로하는 고객이 있으면 공감하고
사과해 주면 끝날 일을 이런 식으로 싸우려고
달려드는 게 화가 나
다산 연합 카페에 올려 시시비비를 가려보겠다~

확인 결과:
영상 보면 화 없으시다가 고객 죄송한 걸로 끝나면 안 되죠 하시고
이후 ★환불★ 요청 환불 거부 이후 급 흥분 하셨습니다~
그러고 나가셨죠~
공감 사과 불편 토로 다 좋죠 근데 고객님 본인은 환불 요청이후 거부 이후
다산 연합 카페를 흉기로 사용 하시려고했죠

고객님 왜곡 내용 진심으로 미안한 거 맞냐 여쭤봤고
아까 사과하지 않았냐라고 언급해서
고객님이 화가 나 이 상황을
지역 카페에 올려 시시비비 가려보겠다 주장

확인 결과: 아니죠~ 다시 말씀드리지만
카운터 저 포함 사과는 지속 드렸고
카운터 선생님도 저도 끝에 들은 말은
죄송한 걸로 끝나면 안 되죠~ 하시고
환불 요청 환불 거부 이후
화내면서 다산 연합 카페 올리겠다 하셨죠

안녕하세요
(고객님, 대표원장님, 다산 소상공인, 다산 맘)여러 직책을 가지고 계신 고객님

보통 이런 보복성 왜곡 후기 글은 고객님들이 작성 안 합니다
그리고 리뷰, 다산 연합 카페, 맘 카페, 모든 영향력이 있는 커뮤니 케이션 공간 언급
무리한 환불 요청 역시 고객님들이 안 하십니다

이 내용 제가 고객님 본인이 원하는 방향으로 다산 연합 카페 모든 관련돼 있는 공간에
정보 올려드릴게요

-싸이프러스는 항상 고객님에게 최고에 서비스를 제공하겠습니다 감사합니다-