'같은 그림 찾기' 이벤트에 참여해 주신 모든 분께 감사드립니다. 순위별 포인트 적립 대상자 및 경품 추첨 당첨자를 안내해 드립니다. 1. 랭킹 포인트 적립 (1위 ~ 10위) 1등 고** 2등 S************ 3등 손******* 4등 등**** 5등 귀***** 6등 거* 7등 소************ 8등 낙*** 9등 딸*** 10등 경********* 2. 메가MGC커피(ICE) 아메리카노 당첨자 (총 20명, 회원번호) 277072, 727067, 580505, 627322, 625741, 240738, 726309, 634791, 363009, 701918, 714404,163217, 559016, 722850, 115168, 607583, 647385, 538356, 16162, 675431 감사합니다.

안녕하세요, 하이타이입니다. 2026년 9월 10일 안내드린 개인정보 유출 사고와 관련하여, 현재까지 진행된 정밀 조사 결과 및 추가 조치 내역을 아래와 같이 2차로 안내드립니다. 이용에 불편을 드려 사과드립니다. 개인정보 유출 안내 및 사과문 (1차안내문) → https://www.hitai.co.kr/apology 1. 대응 조치 내역 (1) 신고 및 수사 협조 개인정보보호위원회 개인정보 유출신고를 완료하였습니다. (신고번호: 202609-0007585) 홈페이지·앱 공지 및 대상자 개별 SMS 안내 발송하였습니다. KISA 보호나라 해킹 신고 완료를 완료하였습니다. 서울구로경찰서 사이버수사팀 수사 의뢰 접수 완료 후 서울특별시경찰청 이설, 현재 수사 적극 협조 중입니다. (접수번호: 2026-015366) (2) 전문업체 정밀조사 및 보안 조치 정보보호 전문업체와의 침해사고 원인 분석 용역 계약 체결 및 정밀 분석 수행하였습니다. 점검 결과를 바탕으로 서비스 전반의 취약점 보완 조치 진행하였습니다. (3) 전문기관 검증 정보보호 전문업체의 정밀 원인분석 보고서를 한국인터넷진흥원(KISA)에 제출 완료하였습니다. 현재 한국인터넷진흥원과 교차 검증 및 추가 정밀 분석 진행 중에 있습니다. 2. 피해 보상 관련 안내 현재 관계 당국 및 수사기관의 조사가 진행 중이며, 유출 기간과 범위에 대한 정밀 분석이 계속되고 있습니다. 당사는 공식 조사 결과와 관련 법령, 관계 기관 가이드라인에 따라 피해구제 및 보상 기준을 내부적으로 검토하고 있으며, 확정되는 대로 안내해 드릴 예정입니다. 3. 이용자 유의사항 이번 사고로 확인된 유출 항목에는 비밀번호 및 결제수단 정보는 포함되어 있지 않습니다. 출처가 불분명한 전화나 문자를 통해 개인정보를 요구하거나 금융거래를 유도하는 피싱 시도에 주의해 주시기 바랍니다. 의심스러운 연락을 받으신 경우 응답하지 마시고 아래 문의처로 접수해 주시기 바랍니다. 4. 보이스 피싱 주의사항 마사지 업소 (사장, 실장, 직원 등)을 사칭하여 금전 또는 개인정보 등을 요구하는 경우 응하지 마시기 바랍니다. 당사는 문자·전화로 금전이나 추가 개인정보를 요구하지 않습니다. 발신인 미상의 연락(협박·금전 요구)에 절대 응하지 마십시오. 증빙자료(문자·통화녹음 등) 삭제하지 말고 보관 후 번호 차단 외부 신고 및 상담 - 긴급 보이스피싱·금전 피해 : 경찰 112 - 사이버범죄 신고·상담 : 경찰 182 - 개인정보 침해·스미싱·해킹 상담 : KISA 118 개인정보 유출 사고 악용 피싱 사기 대응 방법 및 신고 안내 → https://www.hitai.co.kr/security-notice 5. 문의처 연락처: 1668-4522 이메일: helpdesk@apptube.co.kr 하이타이 드림

안녕하세요. 하이타이 운영사 앱튜브입니다. 당사는 하이타이 서비스를 이용하시는 고객님의 개인정보를 안전하게 보호하기 위해 최선의 노력을 다하고 있습니다. 그러나 2026년 9월 3일 14시경, 하이타이 서비스에서 개인정보가 유출되는 사고가 발생하였으며, 당사는 2026년 9월 7일 17시경 해당 사실을 인지하였습니다. 당사는 사고를 인지한 즉시 해당 접근을 차단하고 추가적인 개인정보 유출 및 피해를 방지하기 위한 조치를 시행하는 한편, 유출 원인과 범위에 대한 조사를 진행하고 있습니다. 또한 한국인터넷진흥원(KISA)에 개인정보유출 사실을 자진 신고하였으며, 개인정보가 유출된 고객님께는 개별적으로 통지 및 안내를 드렸습니다. 당사는 정확한 경위 파악과 2차 피해 방지를 위해 관할 경찰서에 수사를 의뢰할 예정입니다. 이에 「개인정보 보호법」 등 관련 법령에 따라 개인정보 유출 사실 및 조치사항을 아래와 같이 안내 드립니다. 1.개인정보 유출사실 ㆍ개인정보 유출 발생 시점 : 2026년 9월 3일 14시경 ㆍ개인정보 유출 사실 인지시점 : 2026년 9월 7일 17시경 ㆍ유출 규모 : 고유 휴대전화번호를 기준으로 총 163,743명(정보주체 기준) ㆍ유출 경위 : 하위 버전 앱 사용자를 지원하기 위해 유지하고 있던 API를 외부 공격자가 보안 취약점을 악용해 비인가 조회를 시도하였으며, 해당 시도를 통해 개인정보가 유출된 것으로 확인되었습니다. ㆍ유출된 개인정보 항목 닉네임, 휴대전화번호, 예약 내역(제휴점명, 이용금액, 예약상태), 결제 연동 데이터(주문일시, 거래ID, 취소키) ※ 카드번호는 마스킹(가림) 처리되어 유출되지 않았으며, 위 결제 연동 데이터만으로는 외부에서 결제 취소·재결제 등 거래 조작이 불가능함을 확인하였습니다. 당사는 현재까지 확인된 사실을 바탕으로 위와 같이 안내드리며, 추가 조사 과정에서 유출 범위 또는 내용에 변경이 확인되는 경우 관련 법령에 따라 지체 없이 추가 안내드리겠습니다. 2.개인정보 유출에 따른 피해 최소화 조치 당사는 개인정보 유출 사실을 인지한 즉시 추가적인 피해를 방지하기 위하여 다음과 같은 조치를 시행하였습니다. ㆍ비정상적인 접근 경로 및 해당 연동 기능에 대한 접근 차단 ㆍ관련 시스템 및 API에 대한 긴급 점검 ㆍ관련 접근 기록 및 시스템 로그 분석 ㆍ하위 버전 API(연동 기능)에 대한 보안 점검 및 필요한 조치 ㆍ개인정보 접근 권한 및 시스템 보안 설정 점검·강화 ㆍ개인정보 유출 원인 및 범위에 대한 조사 ㆍ추가적인 개인정보 유출 방지를 위한 조치 ㆍ관계 기관 신고 및 조사 협조 당사는 이번 사고의 원인을 철저히 조사하고, 개인정보 처리 시스템 전반에 대한 보안 점검을 실시하고 있습니다. 3.이용자께서 유의하실 사항 이번 사고로 유출된 개인정보를 이용한 스미싱, 피싱, 사칭 전화 및 문자 등의 2차 피해가 발생할 가능성이 있으므로 각별한 주의를 부탁드립니다. 당사는 이번 개인정보 유출 사고와 관련하여 이용자에게 별도의 비용을 요구하거나 비밀번호·인증번호·금융정보 등을 요구하지 않습니다. 특히 당사 또는 하이타이 제휴점(사장, 실장, 직원 등)을 사칭하여 금전 또는 개인정보 등을 요구하는 경우 응하지 마시기 바랍니다. 또한 출처가 불분명한 문자메시지에 포함된 인터넷주소(URL)를 클릭하거나 개인정보를 입력하지 않도록 주의하여 주시기 바랍니다. 4.피해 신고 및 개인정보 관련 문의 이번 사고와 관련하여 개인정보 침해 또는 2차 피해가 의심되거나 문의사항이 있으신 경우 아래의 연락처로 문의하여 주시기 바랍니다. 전화 : 1668-4522(문자 가능) 이메일 : helpdesk@apptube.co.kr 상담 가능 시간 : 오전 10시 ~ 오후 6시 당사는 접수되는 문의 및 피해 신고를 신속하게 확인하고 필요한 조치를 취하겠습니다. 5.사과의 말씀 고객님의 개인정보를 안전하게 보호해야 할 책임이 있는 당사에서 이러한 사고가 발생한 점에 대해 무거운 책임을 느끼고 있습니다. 이번 사고로 하이타이 이용자 여러분께 불안과 심려를 끼쳐드린 점 진심으로 사과드립니다. 당사는 이번 사고를 엄중하게 받아들이고 있으며, 사고 원인에 대한 철저한 조사와 함께 개인정보 처리 시스템 및 보안 관리체계를 전면적으로 점검하고 개선하겠습니다. 앞으로 개인정보 보호를 최우선으로 생각하고 더욱 안전한 서비스를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 아울러 고객 보호를 위한 보상 방안의 마련을 검토하고 있으며, 구체적인 내용이 확정되는 대로 신속히 다시 안내드리겠습니다. 다시 한번 하이타이 이용자 여러분께 머리 숙여 사과드립니다. 앱튜브 대표이사 안성우 올림 2026년 9월 10일

안녕하세요. 하이타이 운영사 앱튜브 대표이사입니다. 먼저 하이타이를 믿고 이용해주시는 고객님께 진심으로 사과드립니다. 2026년 9월 3일, 하이타이의 하위버전 지원용 API를 통한 비인가 접근이 발생하였으며, 이 과정에서 일부 고객정보가 외부에 노출되는 사고가 발생했습니다. 이를 2026년 9월 7일 이를 인지하게 되었습니다. 고객님의 개인정보를 안전하게 보호하는 것은 하이타이가 지켜야 할 가장 중요한 책임 중 하나입니다. 그럼에도 이러한 일이 발생하여 고객님께 걱정과 불편을 드리게 된 점에 대해 대표이사로서 무거운 책임감을 느끼고 있습니다. 이번 사고로 인해 고객님께서 개인정보가 어떻게 사용될지, 혹시 추가적인 피해가 발생하지 않을지 걱정하실 수 있다는 점을 잘 알고 있습니다. 하이타이는 사고를 확인한 즉시 해당 API를 폐쇄하고 비인가 접근을 차단했으며, 관련 시스템과 보안 취약점에 대한 점검을 진행하고 있습니다. 또한 추가 피해를 예방하기 위해 모니터링과 보안검증을 강화하고 필요한 보안 조치를 지속적으로 진행하고 있습니다. 다만 저희가 보안 조치를 진행하고 있다는 말씀만으로 고객님의 걱정이 모두 해소되지는 않을 것이라고 생각합니다. 특히 이번 사고 이후 하이타이 또는 제휴점을 사칭하여 고객님께 연락하고 금전이나 개인정보를 요구하는 사례가 발생하고 있어, 추가 피해 예방을 가장 중요한 과제로 두고 대응하고 있습니다. 하이타이는 고객님께서 의심스러운 연락을 받으셨을 경우 신속하게 확인하고 도움을 받으실 수 있도록 전담 문의창구를 운영하고 있으며, 필요한 경우 관계 기관 및 수사기관과 협조하여 고객 보호를 위한 지원을 진행하겠습니다. 이번 사고와 관련하여 확인되는 내용은 투명하게 안내드리겠습니다. 피해를 받으신 고객님을 위한 보상 방안 마련을 검토하고 있으며 구체적인 내용이 확정되는 대로 신속히 다시 안내드리겠습니다. 이번 일을 단순히 하나의 사고로 끝내지 않겠습니다. 현재의 보안 시스템과 개인정보 관리 절차를 다시 한번 면밀히 점검하고, 부족한 부분은 개선하겠습니다. 또한 보안에 대한 투자와 관리 수준을 높이고, 고객님의 개인정보를 더욱 안전하게 보호할 수 있는 체계를 지속적으로 강화하겠습니다. 하이타이는 고객님의 신뢰를 바탕으로 성장해온 서비스입니다. 이번 일로 인해 고객님께서 느끼셨을 걱정과 실망을 가볍게 생각하지 않겠습니다. 앞으로 말뿐인 약속이 아니라 실제 개선과 조치로 고객님의 신뢰를 다시 얻을 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 하이타이를 이용해주시는 모든 고객님께 다시 한번 진심으로 사과드립니다. 앞으로 고객님께서 더욱 안심하고 하이타이를 이용하실 수 있도록 개인정보 보호와 서비스 보안을 최우선으로 생각하겠습니다. 감사합니다. 앱튜브 대표이사 안성우 올림

안녕하세요. 하이타이 운영사 앱튜브입니다. 개인정보 유출 사실을 통지해 드리며, 하이타이를 이용해 주시는 고객님께 머리 숙여 사과드립니다. 당사는 하위버전 지원을 위해 운영 중이던 API를 통한 비인가 접근으로 개인정보가 포함된 예약 정보가 유출되었음을 확인하였습니다. 유출된 개인정보 항목 및 유출 경위, 하이타이의 대응 조치 현황과 대책 등 자세한 내용은 아래 통지문을 통해 확인하실 수 있습니다. 고객님께 심려를 끼쳐드린 점 다시 한번 깊이 사과드립니다. [개인정보 유출 사실 통지 및 사과문 바로가기] https://www.hitai.co.kr/apology

안녕하세요. 하이타이입니다. 하이타이 랭킹전에 참여해 주신 회원 여러분께 감사드립니다. 이번 랭킹전 당첨자 명단 및 경품 지급 사항을 아래와 같이 안내해 드립니다. 1. TOP 1~10위 포인트 지급 지급 내역: 1위~10위 차등 포인트 지급 완료(1등 100,000P / 2등 50,000P / 3등 30,000P / 4~5등 10,000P / 6~10등 5,000P ) 확인 방법: [마이페이지] > [포인트 내역]에서 확인 가능 [하이패스 랭킹 TOP 10 명단] 1위 눈*****(696033) 2위 S*********(240738) 3위 혼******(660996) 4위 사***(597544) 5위 성**(497536) 6위 서********(685223) 7위 카**(391674) 8위 고******(661117) 9위 디*(433190) 10위ㄱ***(92002) 2. 메가MGC 아이스 아메리카노 모바일 쿠폰 (50명 추첨) 지급 대상: 추첨 당첨자 50명 발송 방식: 회원정보에 등록된 휴대폰 번호로 모바일 쿠폰 순차 발송 [메가MGC 아이스 아메리카노 당첨자 명단 (50명)] 못*****(601719) 배*****(708423) 야**********(445472) 설*******(587833) 밀******(681656) 최*************(506116) 배**********(679900) 얕*****(620640) 돈********(602761) R*****(439773) 발*****(713136) 태*****(703513) 전**(63199) 귀*********(629978) 마*****(372634) 빠*****(684689) 붉****(621632) 게*****(703215) H**************(150627) 돈******(639664) 목***(596088) 알*****(605891) 지*******(552912) 안*****(579001) 연*(461882) 김*************(406845) 민****(506963) S*********(240738) 아**********(651774) 푸*(652385) 성******(697716) 매*******(623431) 속*********(550605) 간******(604941) 청******(648119) 위*******(599584) 벌********(713162) 정*************(85080) 정**(163250) 기************(530260) a*****(698184) 배**(128443) 닉****(42387) 이******(519058) W*****(528153) 커*(437697) 세*******(601305) 하**(515634) D***(640620) 사*****(376330) ※ 유의사항 회원정보의 연락처가 불명확할 경우 쿠폰 재발송이 불가합니다. 문의 사항은 고객센터를 통해 접수해 주시기 바랍니다.

안녕하세요, 하이타이 회원 여러분. 항상 하이타이를 이용해 주시고 사랑해 주시는 회원님들께 깊은 감사의 말씀을 드립니다. 더욱 체계적이고 만족스러운 멤버십 서비스 제공과 원활한 포인트 순환을 위해, 다가오는 6월 1일(00:00)부터 포인트 적립 및 만료 기준이 아래와 같이 변경될 예정입니다. 이용에 불편함이 없으시도록 변경되는 내용을 확인해 주시기 바랍니다. 1. 일반 적립 포인트 유효기간 조정 기존 일률적으로 적용되던 포인트 만료 기준이 합리적인 월 단위 기준으로 정돈됩니다. 기존: 적립일로부터 1년(365일) 후 만료 변경: 적립월 + 5개월 뒤 말일 만료 (5월에 적립된 포인트는 5+5 = 10월 말일까지 사용 가능합니다.) 적용 예시: 5월 18일 적립 시 → 10월 31일 23:59:59 만료 2. 멤버십 등급별 혜택 세분화 및 포인트백 유효기간 적용 회원님들의 이용 활성도에 맞춰 멤버십 등급 구간이 새롭게 세분화되며, 더욱 다채로운 혜택이 제공됩니다. 이와 더불어 포인트백 혜택으로 적립된 포인트에는 맞춤형 유효기간이 적용됩니다. [등급별 포인트백 적립률 안내] 베이직 (Basic) : 0.5% 실버 (Silver) : 1.0% 골드 (Gold) : 1.5% 3. 하이패스 포인트 사용 기준 변경 더욱 균형 있고 합리적인 포인트 이용 환경을 제공해 드리기 위해, 하이패스 결제 시 포인트 사용 기준이 '결제 금액 비례 방식'으로 개편됩니다. 기존: 결제 금액과 관계없이 회당 최대 5,000P 사용 가능 변경: 결제 금액의 최대 10%까지 사용 가능 (회당 최대 한도 5,000P) 포인트 사용 예시 35,000원 결제 시: 결제 금액의 10%인 최대 3,500P까지 사용 가능 50,000원 결제 시: 하이패스 최대 한도인 최대 5,000P까지 사용 가능 (50,000원 이상 결제 시에도 회당 최대 5,000P 한도가 동일하게 적용됩니다.) 회원님들께 더 나은 서비스 환경과 풍성한 이벤트를 지속적으로 선보이기 위한 개편이오니 많은 양해를 부탁드립니다. 보유하신 포인트가 만료되기 전 알뜰하게 사용하시어 하이타이와 함께 건강하고 편안한 시간 보내시기 바랍니다. 감사합니다. ※ 6월 1일 00:00 이전 적립된 기존 포인트는 기존 유효기간(1년)이 그대로 유지됩니다.

안녕하세요, 하이타이입니다. 따뜻한 마음을 모아 '사회공헌 캠페인 포인트 기부 이벤트'에 참여해 주신 모든 유저분께 진심으로 감사드립니다. 여러분의 소중한 참여로 모인 포인트는 도움이 필요한 곳에 소중히 전달될 예정입니다. 이번 이벤트에 선정되신 당첨자분들을 아래와 같이 안내해 드립니다. [이벤트 경품 안내] 하이타이 30,000원 할인 쿠폰 (3명) 스타벅스 아메리카노 기프티콘 (30명) 비타500 기프티콘 (500명) [발송 안내] 당첨되신 분들께는 등록된 연락처로 금일 중 개별 메시지(기프티콘)를 발송해 드릴 예정입니다. 비타500 당첨자(500명)의 경우, 대규모 인원인 점을 고려하여 별도의 명단 게시 없이 순차적으로 개별 발송되오니 양해 부탁드립니다. 하이타이 30,000원 쿠폰(3명) S********e(240738) 지******스(585940) 속******물(539741) 스타벅스 아이스 아메리카노 Tall 기프티콘(30명) 루*인(381141) 지***********5(226671) 볼*************2(76687) k**************7(200970) 수***********1(376432) 쉬*****리(611169) 최*열(104825) e*******0(289748) 글*머(642784) 열**하(646954) 섭********스(608107) 김************9(225280) 아****새(545572) 코*****어(670356) 고*필(170412) ♡*(36624) 현***********7(413235) 캐*(1900) 리**베(91926) 초**민(265679) 사*청(633123) 자*****꽃(680779) 박************0(182093) 쩡*(792) 디*다(511064) 여******터(624824) 타**1(612382) 난****리(605674) 느*****미(651594) 입*****클(549743)

안녕하세요, 하이타이입니다. 오랜 시간 공들여 준비한 하이타이의 새로운 모습을 드디어 공개합니다! 1. UI/UX 전면 리뉴얼 복잡함은 덜어내고 힐링에만 집중할 수 있도록, 사용자 중심의 감각적인 인터페이스로 완전히 탈바꿈했습니다. 2. 고민 없는 '최저가 자동 적용' 이제 쿠폰 찾느라 고생하지 마세요. 예약 시 가장 저렴한 가격이 알아서 계산되어 자동 적용됩니다. 3. 더 강력해진 사용자 혜택 디자인만 바뀐 게 아닙니다. 리뉴얼과 함께 더 풍성해진 이벤트와 혜택이 여러분을 기다립니다. 지금 바로 업데이트하고, 180도 달라진 하이타이를 경험해 보세요!

안녕하세요, 하이타이입니다. 항상 저희 서비스를 이용해 주셔서 감사합니다. 설 연휴로 인하여 고객센터가 아래와 같이 휴무하오니 이용에 참고 부탁드립니다. ◈ 고객센터 휴무 일정 2월 14일(토) ~ 2월 18일(수) - 연휴 기간 동안 고객센터 전화 문의는 운영되지 않습니다. - 1:1 문의로 접수된 내용은 "2월 19일(목)"부터 순차적으로 처리됩니다. 안내드린 내용을 참고하시어 서비스 이용에 불편이 없으시기 바랍니다. 건강하시고 행복한 설 연휴 보내세요. 감사합니다.