우선 몸이 아프셨다니 죄송합니다.


기본적으로 타이 마사지가 아닌 아로마 마사지는 아프지 않습니다.
오일을 활용하여 문지르는 방식이다 보니 아로마 마사지가 아프다고 하는 것은 이해가 쉽게 돼질 않습니다.


저희는 고객분들 관리 끝나면 항상 관리사에게 체크를 합니다.
그때 당시도 체크하였는데 아무 문제 없다고 체크되었습니다.
3일이 지난 지금 리뷰를 주셔서, 관리받으시는 상황이 어떠했는지 재차 관리사 체크해 보았습니다.
마사지 받는 도중에 괜찮으신지 아프신지 여러 번 관리사가 물었다고 하고, 고객분께서는 괜찮다고 말씀하셨다고 전달받았습니다.


마사지라는 것이 모든 고객분들께 다 만족을 드리기 힘듭니다. 수십 명의 고객분이 A 관리사의 마사지가 좋다고 해도, 한 분의 고객분께서는 안 좋다고 느낄 수 있습니다.
정답이 없어 참으로 어려운 부분입니다.
혹여, 불편한 부분이 생기셔서 말씀해 주시면,
체크하여 관리사 교육 및 기타 다른 부분 보완을 하고 있습니다.


위 말씀드린 내용처럼, 고객님에게는 해당 마사지사가 안 맞았던 것 같습니다.
만약, 추후에 방문하시게 된다면 다른 관리사로 배정하여 관리해 드리겠습니다.


제가 매년 수차례 태국을 방문하여 마사지를 하루에 최소 3회 이상씩 받고 있습니다.
마사지 스킬 및 관련 내용들을 체크하여, 해당 내용들을 샵에 적용시키고 있습니다.



그리고 저희 리얼 타이를 방문해 주시는 모든 고객님들께 다시 한번 부탁의 말씀을 드립니다.

관리받으시는 중 문제가 있으시면, 바로 전화 부탁드리겠습니다.

전화가 불편하시면 문자라도 바로 주십시오.

단골손님들은 해당 내용들을 아시기에 문제없이 진행이 되는데, 대부분 1~2회 방문 고객님들에게 이런 상황들이 생기네요.


연휴 시작 첫날에 불편하셨다는 손님의 리뷰를 보니 마음이 좋지 않지만, 그래도 열심히 힘내서 모든 고객분들께 만족을 드릴 수 있는 '리얼타이' 되겠습니다.


긴 글 읽어주셔서 감사합니다.

하아..... 정말 힘드네요.


악의적인 마음으로 이러시는 이유가 무엇일까요?

사진 첨부가 안되어 문자 내용 그대로 복사하여 올립니다.

23시30분 예약 주셨습니다.


손님 : 죄송한대 좀 늦어질꺼같은대 방법이 있을까요?

리얼타이 : 얼마나 늦으실까요?

손님 : 30분정도 걸릴듯한대요
버스를 반대방향으로 타서는...

리얼타이 : 네. 24시로 변경해 놓겠습니다 ㅊ
.도착하시는대로 입실 부탁드리겠습니다.

손님 : 네 감사합니다.


이게 전부 입니다.

시간 약속을 못지켜서 그냥 그냥 그랬지만이 도대체 무엇을 의미하시는걸까요?

90분 타이머 맞춰서 문제없이 진행하였고,
타이머 울리고 1~2분 더 마사지 한것으로 체크되었습니다.

팁 1만원 입실하시자마자 주시고, 박카스 1병도 주셨던데, 달라고 요구한것이 아닌 손님께서 자발적으로 주시고선

팁준것이 아깝다? 이게 대체 뭔가요?

이 관리사가 마음에 안든것 같은데

어떤 부분이 어떻게 마음이 안드신건가요?

왜 돈이 아까운 생각이 들었는지 말씀을 해주셔야 제가 모르는 문제가 무엇이 있나 체크하고, 수정하고,
관리사가 문제면 교체하고 그렇습니다.



처음 오셔서 이러시는 이유를 정말 모르겠습니다.
언제라도 좋으니 이런 리뷰를 작성하신 이유를 꼭 알려주시길 부탁드리고, 이유없이 그냥 작성하신 것이라면.....
더 드릴 말씀이 없네요.



저희 샵을 자주오시는 단골분이 아닌 처음 오시는분들은 리뷰를 참고하실것 같아 긴 글로 답변을 달아봅니다.